Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Satış Sonrası Destek Yokluğu

Android için kullandığım Mspy yazılım programı için bugün saat 15.30 civarında 1200 TL ödeme yaptım. Ödeme öncesinde sitede 3 aylık kullanım ücreti 420 TL gibi gösteriliyor, ancak ödeme aşamasında bunun aylık 420 TL olduğu ortaya çıkıyor ve toplamda 420 X 3 = 1260 TL talep ediliyor, bu nedenle fiyatlandırmanın da yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Ödeme sonrasında kurulumla ilgili ne düzgün bir bilgilendirme ne de adım adım yönlendirme bulabildim, programı sağlıklı biçimde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için hem mail üzerinden hem de verdikleri telefon numarasından defalarca ulaşmayı denedim. Mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefon numarasını aradığımda ise “aradığınız numara kullanılmamaktadır” şeklinde ses kaydı geliyor, telefon hiç çalmıyor bile. Yani hem kurulum desteği yok hem de satış sonrası ulaşılabilirlikleri sıfır.

Ödeme yaptığım halde üründen faydalanamıyorum, fiyat konusunda da yanıltıcı bir yönlendirmeyle karşılaşıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ödediğim tutarın iadesini istiyorum veya en azından kurulumun eksiksiz bir şekilde sağlanarak programı tam olarak kullanabilmem için acil olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.