Msm Erikçe Gaziantep Şikayeti

11 Nisan saat 14:00 civarında Gaziantep gezimiz sırasında yemek için Gaziantep Mutfak Sanatları Merkezi’ne gittik. Aracımız minibüs tipi olduğu için vale otopark görevlisi aracı içeri almadı. Araçta özel gereksinimli bir misafirimizin olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yine de aracı kabul etmedi.

Daha sonra içerideki bir görevliye durumu anlattım ve aracı alıp arka tarafa park ettim. Çıkışta yolcuları araca alırken vale görevlisi “çek arabanı” şeklinde bana bağırdı. Yolcu alacağımı söyledim, zaten içeriden park konusunda yardım istememiz nedeniyle kendisinin bu durumdan gerildiğini fark ettim. Park alanına hangi aracın girip giremeyeceğine sanki sadece kendisi karar veriyormuş gibi davrandı ve tartışma esnasında tehditkar bir üslup kullandı.

Misafirlerimin yanında bana bağırdı ve “burada olmasak ben sana gösterirdim” gibi kabul edilemez söylemlerde bulundu. Düşünün, misafirlerinizle bir mekana gidiyorsunuz, ilk karşılaştığınız görevli sizi bu şekilde olumsuz bir tavırla karşılıyor ve üstelik araçta engelli bir misafir de bulunuyor. Vale görevlisinin tavırları ve otoparkı adeta kendi yeri gibi kullanması, kimin girip giremeyeceğine tek başına karar veriyor olması bizi gerçekten rahatsız etti.

Msm gibi bir kuruma, kapıdaki ilk görevlinin bu tarz bir üslup ve davranışla misafirleri karşılaması hiç yakışmıyor. Kayseri’deki msm’de müşteriyi kapıda karşılayıp içeriye kadar eşlik eden görevliler varken Gaziantep’te böyle bir tablo ile karşılaşmak üzücü oldu. Yanımda 14 misafirim vardı, içlerinden biri özel gereksinimliydi; onlar olmasa bu yaşananlardan sonra kesinlikle geri dönerdim.

Söz konusu vale görevlisinin üslubu ve davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Bu kişi hakkında gereğinin yapılmasını ve hem şahsımdan hem de yanımdaki, biri özel gereksinimli olmak üzere toplam 14 misafirimden özür dilenmesini bekliyorum. Olayın net şekilde görülebilmesi için kamera kayıtlarınızın incelenmesini de talep ediyorum.