to read complaints and reviews, or file yours.Vale Hizmeti Ve Personel Tavrı Mağduriyet Yaşattı
11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-21:00 arasında Başakşehir Atatürk Bulvarı’ndaki Saraylı Döner şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, saat 18:00 civarında sokak lezzetlerinin açılıp açılmadığını sorduğumda açık olduğu söylendi; ancak 18:44’te mekana gittiğimizde kapalı olduğu belirtildi.
En büyük sorun ise vale hizmetinde yaşandı. Vale, arabayı zorla aldı ve park konusunda gelen kişiye göre farklı muamele yaptı. Biz arabamızı teslim ettiğimizde araç cepteydi, çıkışta ise sokağa park edilmişti. Ayrıca, herhangi bir yerde yazılı olmamasına rağmen vale ücreti talep edildi. Neden yazmadıklarını sorduğumuzda kaba bir şekilde “Siz vermeyin, istediğiniz yere şikayet edin, sorun yok” diyerek sesini yükseltti. Biz vale ücretini vermedik, ancak anahtarı zorla aldı.
Restoranda ise ürünler güzel olmasına rağmen, servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Özellikle kıdemli garsonların müşterilere yaklaşımı olumsuzdu ve adamına göre muamele yapılıyordu. Hesap ödemesi sırasında da fiş verilmedi.
Bu yaşananlarla ilgili olarak Saraylı Döner’den bir açıklama bekliyorum. Özellikle vale uygulaması ve personel davranışları konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
