MSI Türkiye Sorunun Giderilmesini İstiyorum

MSI thin 15 model laptopumu yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden B** Y*** adına satın aldık. Cihazı ilk aldığım günden beri şarj soketinde bir problem vardı; şarj kablosunun ucu sokete tam olarak oturmuyor, kilitlenmiyor ve en ufak bir hareketle hemen çıkıyor. Başlangıçta bu sorun daha hafifti, ancak zamanla belirgin şekilde arttı ve artık sürekli olarak yaşıyorum. Cihazı yerinden biraz oynatsam bile şarj bağlantısı kopabiliyor, bu da kullanımı oldukça zorlaştırıyor.

Şu ana kadar MSI müşteri hizmetleri veya Hepsiburada ile iletişime geçmedim. Öncelikle bu durumun ürünün genelinde mi yoksa sadece benim cihazımda mı yaşandığını öğrenmek istiyorum. Sonrasında ise bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün fatura ve sipariş bilgileri şu an yanımda değil, ancak gerekirse haftaya temin edebilirim.