MSI Türkiye Öğrenciyiz, Mağdur Durumdayız Yardımcı Olur Musunuz

Hepsiburada aracılığıyla Emperor Teknoloji A.Ş. şirketinden MSI marka dizüstü bilgisayar aldım. Bilgisayar programcılığı okuyan kız kardeşime hediye etmek için tercih ettiğim bu ürün arızalı çıktı. Bu nedenle servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda değişim yapılması uygun görüldü. Ancak raporda, ürünün serviste kalacağı belirtildi ve bana rapor ile arşiv faturasını satıcıya göndermem durumunda değişim ya da ücret iadesi yapılacağı ifade edildi. Fakat satıcı, değişimi kabul etmedi. Servisten ürünü alıp bana göndermem gerektiğini ve ancak bu şekilde ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Oysa servis, ürünün kendilerinde kalacağını ve her durumda göndereceklerini, ayrıca arızalı olduğunu raporladıklarını ifade etti. Şu anda okulların açılmasına çok az bir süre kaldı ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumuzu belirtmek istiyorum. Satıcının ne iadeye ne de değişime yanaşmadığı görülüyor. Mağdur durumdayız ve yardımınızı talep ediyoruz. Dilekçe ve servis tarafından gelen değişim raporu, arşiv faturasıyla beraber görsel olarak eklenmiştir. Lütfen yardımcı olur musunuz? Gerçekten mağdur durumdayız.