to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2024 tarihinde faturalı olarak Hepsiburada üzerinden satın aldığım, garanti süresi Ekim 2026’ya kadar devam eden MSI Thin 15 B12UC-1479XTR model dizüstü bilgisayarımda donanımsal batarya arızası bulunmaktadır. Cihazın bataryası %0 seviyesinde takılı kalmış durumdadır, hiçbir şekilde şarj olmamakta ve adaptör prizden çekildiği anda cihaz anında kapanmaktadır. Cihaz uzun süre kutusunda kapalı şekilde durdu, ilk kez kullanmak üzere iki gün önce açmayı denediğimde bu sorunu fark ettim.
Sorunu gidermek için MSI’ın resmi web sitesi üzerinden servis kaydı açmaya ve hesap oluşturmaya çalıştım ancak sistemsel hatalar ve doğrulama kodu (Captcha) sorunları nedeniyle saatlerce uğraşmama rağmen ne hesap oluşturabildim ne de arıza kaydı bırakabildim. Ek olarak, MSI Türkiye yetkili servisi olan ServisPoint’i 0212 288 42 30 numaralı telefon üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar kesinlikle cevap vermemektedir ve bu nedenle cihazımın garanti durumunu da sorgulayamadım.
Garanti süresi devam eden cihazımın batarya arızasının en kısa sürede incelenerek garanti kapsamında giderilmesini, gerektiğinde bataryanın değiştirilmesini ve ayrıca hem web sitesi üzerinden kayıt açabileceğim çalışır bir sistem hem de telefonla ulaşılabilen bir servis desteği sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
MSI thin 15 model laptopumu yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden B** Y*** adına satın aldık. Cihazı ilk aldığım günden beri şarj soketinde bir problem vardı; şarj kablosunun ucu sokete tam olarak oturmuyor, kilitlenmiyor ve en ufak bir hareketle hemen çıkıyor. Başlangıçta bu sorun daha hafift...
21 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI katana model laptopu ilk kullanmaya başladığım andan itibaren aşırı ısınma ve donma sorunlarıyla karşılaştım. Bu sorunlar sadece belirli bir program veya oyun sırasında değil, her kullanımda ortaya çıkıyor. Ürünü iki kez MSI teknik serv...
MSI Thin model laptopumu 2023 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm 2 yıl garanti kapsamındaydı. 20.08.2025 tarihinde yaşadığım arıza sonrası teknik servise başvurdum. Ancak, teknik servis ürünün bozulma sebebini kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamında onarım y...
6 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI marka bilgisayar arıza yaptı. İki yıl garanti süresi olan cihazı 11 Ekim 2024 tarihinde İstanbul'da bulunan servis Point isimli yetkili servise gönderdim. Ana kart arızası olduğu tarafıma bildirilen cihaz tamir edildiği söylenerek bana ...
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Cyborg 15 A13VF model laptopta, Windows yüklemesinden sonra mavi ekran hatası almaya başladım. Ayrıca nvıdıa ekran kartı bilgisayarda görünmüyor; manuel olarak görünür hale getirsem de cihazı her kapatıp açtığımda tekrar kayboluyor. Bu nedenle bil...
Yorumlar