Üyelik İptaline Rağmen Ücret Çekimi Ve Erişim Sorunları

Üyelik sisteminiz paramı alıyor, karşılığında ne hizmet ne de destek sunuyorsunuz. İptal edilen üyeliklere rağmen kartlardan otomatik çekim yapılıyor, iade taleplerine ise yanıt verilmiyor. SMS onay kodları gelmediği için hesaba erişim engelleniyor ve teknik sorunların çözümü için muhatap bulunamıyor. Müşteri hizmetleri adı altında gösterdiğiniz yapı işlevsiz. Bu durum bireysel bir hata değil, kullanıcıları sistematik şekilde mağdur eden bir düzen. Ayrıca kişisel veriler ve kart bilgileri konusunda ciddi güvenlik riski barındırıyor. Tüketici haklarını ihlal eden, kullanıcıları mağdur eden bu uygulamanın kullanıcı güvenliği için acilen kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.