Ümranto Kolajen Siparişinde Gönderim Sorunu Ve İade Talebi

Ümranto isimli Instagram fenomeninin Ümranto kolajen ürünü siparişi verdim. 22.12.2025 tarihinde 429,90 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeden sonra “kargonuz en kısa sürede yola çıkacaktır” şeklinde bilgi paylaşılmasına rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Sipariş sonrası süreçte defalarca kez WhatsApp hattından, telefon numaralarından, Instagram hesabından ve kendi sitelerindeki iletişim formundan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma dönülmedi ve sitedeki form üzerinden yaptığım başvurular da yanıtsız kaldı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ben artık ürünü istemiyorum, yalnızca ödediğim 429,90 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.