to read complaints and reviews, or file yours.Termosun 31 Günde Paslanması Ve Mağazadan Çözüm Alamama
Erzincan MR. Dıy mağazasından 8770124 model termosu 37 gün önce satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve 31. Günde ağız kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, 14 günü geçtiği için iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca, paslı kısmı mağaza çalışanına gösterdiğimde, çalışan “çok da önemli değil” diyerek sorunu ciddiye almadı. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü.
Satın aldığımda ürünün fiyatı 284 TL idi. Şu anda mağazada aynı ürünün indirime girip yaklaşık 160 TL’ye satıldığını gördüm. Hem ürünün kısa sürede paslanması hem de mağazadan çözüm ve ilgi alamamış olmam nedeniyle, ya para iadesi ya da mağazada başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Fişim elimde mevcut.
Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Zehra Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba Zehra Hanım , 18.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
İlgilenildi. Teşekkür ederim.
Teşekkürler
