to read complaints and reviews, or file yours.Mrc Krampon Yanlış Ürün Gönderimi ve Işık Bahasıyla Çözüm Reddi
Mrc krampon üzerinden Nike mercurial superfly Elite fg 44 numara, pembe renk krampon siparişi verdim. Ancak İstanbul Beşiktaş’taki adrese dün teslim edilen kargoda bana gönderilen ürün Nike mercurial zoom superfly olarak, sipariş verdiğim modelden farklı şekilde geldi. Ürünü açtığım anda fark ettim ve aynı gün WhatsApp hatları üzerinden firmaya ulaştım.
WhatsApp üzerinden kramponun fotoğraflarını gönderip yanlış ürün geldiğini belirttiğimde, tarafıma bunun ışık farkından dolayı böyle göründüğü söylendi. Ben de yazıların, model isminin bile ışıkla değişemeyeceğini belirttim, buna rağmen sadece “ışık farkı var” şeklinde geri dönüş yaptılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yanlış ürün göndermelerine rağmen sorumluluğu kabul etmemeleri ve konuyu bu şekilde geçiştirmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Değişim ya da iade süreciyle uğraşmak istemediğim için şimdilik işlem başlatmıyorum ancak hem yanlış ürün gönderimi hem de müşteriyi ışık bahanesiyle ikna etmeye çalışmaları. Bu yaşananların firma tarafından ciddiye alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
