Sipariş Ettiğim Kramponlar Yerine Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Instagram üzerinden faaliyet gösteren goalkrampon adlı sayfadan 12 Eylül Cuma günü Nike Air Zoom modelinden 2 adet krampon siparişi verdim. 13 Eylül Cumartesi günü Aras Kargo ile ürünler elime ulaştı ve kapıda ödeme seçeneğiyle 1800₺ ödedim. Ancak bana gönderilen ürünler sipariş ettiğim modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hatta gelen ürünlerden biri Adidas markasına ait ve tamamen alakasız.

Sipariş sonrası iade veya değişim talebimi iletmek için sayfa ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak mesajlarım yalnızca görüldü olarak kaldı, hiçbir şekilde yanıt alamadım ve ardından hesabım engellendi. Hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı. Elimde yalnızca kargo ödemesine dair bir belge mevcut.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1800₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Görsellere istediğim kramponları ve bana gelenleri koyacağım.