to read complaints and reviews, or file yours.Zarar Görmüş Dolap Ve Ödenmeyen Montaj Ücreti
18 Mart’ta Jysk firmasından aldığım dolabın montajı için Mr Usta üzerinden hizmet aldım. Montaj sırasında ustalar dolabıma zarar verdi, dolap kullanılamaz hâle geldi ve ben de dolabı aldığım firmaya iade etmek zorunda kaldım.
Dolabın zarar görmesi nedeniyle Jysk firması, dolabın bedelini Mr Usta’dan talep ettiğini belirtti; ancak ben kendi ödediğim montaj ücretini dahi geri alamadım. 1.300 TL montaj ücreti ödememe rağmen, bugün 2 Nisan olmasına karşın bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte yalnızca ben yazıp sorduğumda özür içerikli cevaplar aldım, somut bir çözüm ya da net bir geri ödeme tarihi verilmedi. Hem dolabım zarar gördü hem de ödediğim montaj ücreti haftalardır tarafıma ödenmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 1.300 TL montaj ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Burcu Hanım Merhaba, Satın almış olduğunuz mobilya ürününün montajı için ekibimiz adresinize gelmiştir. Ancak montaj sırasında mevcut parçaların uygun olmaması nedeniyle işlem gerçekleştirilememiştir. Bu doğrultuda, montaj hizmeti için ödediğiniz ücretin iadesi tarafımızdan sağlanmıştır. Satıcı firma ile yaşadığınız ürün iade süreci ve ürünün teslim alınmasına ilişkin işlemlerin Mr Usta kaynaklı olmadığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler Mr Usta Ekibi
Tamamen MR usta ile ilgilidir. Eğer ürün hasarlıysa zaten monte edip zarar verilmeden rapor edilmeliydi. Halbuki sizin MR ustanız ürünü monte edip gövdesini çatlatmıştır. Evet iade ettiniz ücretimi ama bana zaman kaybettirip milyon telefonlaşmama sebep oldunuz. MR ustaya bir daha montaj yaptıracağımı hiç sanmam. Kaldı ki bir de ustanız benim diğer işlerimi de yarım bırakıp atar gider yapıp beni ortada bırakmıştır.
