to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınmadı: Param İade Edilmiyor!
MR usta web sitesi üzerinden 3 gün önce dolap montajı hizmeti için Sipariş No: 201059531195 ile 1.185 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim karşılanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini hem site üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Görüşmelerimde ilgileneceklerini söylediler fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor.
Herhangi bir sözleşme veya iade sürecine dair bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 1.185 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fidan Hanım, Ekibimiz adresinize ulaştığında tarafınıza erişim sağlanamaması nedeniyle hizmet gerçekleştirilememiştir. Ödemesini yaptığınız montaj hizmet bedelinin iadesi aynı gün içerisinde tarafınıza sağlanmıştır. Bilgilendirme amacıyla sizlerle iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşım sağlanamamıştır. Şikayetinize istinaden talebiniz çözümlenmiş olup süreç sonlandırılmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
