to read complaints and reviews, or file yours.3 Ay Garanti Sözü Verilen Hediye Ayakkabı Değişimi Reddedildi
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki MP mağazasından yaklaşık 2 ay önce 1 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 7.800 TL ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 ay garantili olduğu özellikle söylendi. Ayakkabılardan Pier cardin marka olanı sadece 1 ay giydikten sonra yırtıldı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar, bu ayakkabının diğerine göre daha ucuz olduğu için “hediye” sayıldığını ve bu nedenle garantiye girmediğini söylediler. Satın alırken hediye ayakkabının garanti dışı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine her iki ayakkabının da 3 ay garantili olduğu ifade edildi. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi.
Hem satış anında eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi hem de 1 ayda yırtılan ayakkabının değişiminin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanya ile alınan bu ayakkabının da diğer ürünle aynı şekilde değerlendirilmesini, ayakkabının ücretinin iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
