to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve Kapatılan İletişim Kanalları Nedeniyle 4.000 TL İade Talebi
Movfet firmasının internet sitesi üzerinden biri nakış kitabı ve seti, diğeri patchwork seti olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Toplamda 4.000 TL tutarında alışverişimi yaklaşık 7 gün önce kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaralarım 1095 ve 1096’dır.
Siparişten sonra ürünlerim gönderilmedi, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Siteye ilk olarak Instagram üzerinden yönlendirildim ancak şu anda siteye tekrar girdiğimde ne WhatsApp ne de Instagram gibi herhangi bir iletişim kanalı görünmüyor ve firmaya ulaşamıyorum. Ödemeyi alıp ürün göndermemeleri ve iletişim kanallarını kapatmaları, tüketiciyi mağdur eden ve hukuki açıdan sorun teşkil eden bir durumdur.
Ürünlerin gönderilmeyeceğini düşündüğüm için, ödemesini yaptığım 4.000 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Movfet'ten iki ürün sipariş ettim, 4.000 TL ödedim ancak ürünler gönderilmedi, iletişim kanalları kapandı, marka hiçbir dönüş yapmadı ve telefonlarına ulaşılamıyor. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir adım atılmadı, dolandırıcılık kastı ile hareket ettiklerini düşünüyorum.
