Movfet Sipariş Süreci!

14 Nisan öğle saatlerinde eşim, Instagram üzerinden yönlendirildiği movfet.com adlı siteden nakış kitabı siparişi verdi. Sipariş sonrası ekranda sadece “doğrulandı” ibaresi göründü, herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi.

Toplam 1.989,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak o günden bu yana ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir dönüş sağlandı. Instagram üzerinden yazmamıza rağmen cevap alamadık, daha sonra paylaşılan WhatsApp numarasına da mesaj attık fakat oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle siparişi takip edemiyor, gerekirse iptal bile edemiyoruz.

Hem Instagram hem WhatsApp kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen cevap alamamamız, güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürün ile ilgili bizimle en kısa sürede iletişime geçilmesini, siparişin durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyoruz. Eğer ürün gönderilmeyecekse veya bu şekilde iletişimsizlik devam edecekse, 1.989,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyoruz.