Mova Perde'de Yanlış Aksesuar Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Pendik’teki Mova Perde’den perde ve yatak için aksesuar talebinde bulundum. Perde ile birlikte aksesuar da geldi ancak gelen aksesuar benim istediğim gibi değildi, hem çok küçük hem de talep ettiğim modelle uyumsuzdu. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde aksesuarların yeniden hazırlanıp doğru şekilde gönderileceği söylendi.

Yaklaşık 1 aydır her aradığımda “haftaya gönderilecek” denilerek oyalanıyorum, ancak doğru aksesuarlar hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne ürünle ilgili ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve talep etmiş olduğum aksesuarların, istediğim ölçü ve modelde olacak şekilde bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.