to read complaints and reviews, or file yours.İdeaperdeizmit Teslimat Tarihi Sürekli Ertelendi
İdea Perde’den perde, stor ve tül olmak üzere tüm evimin perdelerini sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat süreci söz verildiği gibi işlemedi. Ürünlerin tamamını ancak 3–4 ay gibi çok uzun bir sürenin sonunda, üstelik parça parça olacak şekilde alabildim. En son fon perdelerim elime ulaştı, o da ancak bugün teslim edildi.
Bu süreç boyunca firmayı sayısız kez aradım ve her defasında yoğunluk olduğu, bu hafta sonu mutlaka geleceği gibi bahanelerle teslimat tarihi sürekli ertelendi. Başta toplamda 12.000 TL tutarındaki ödemenin yarısını peşin verdim, kalan yarısını ise perdeler teslim olunca ödemem gerektiği söylendi. Buna rağmen, henüz fon perdelerimi teslim almadan kalan yarıyı da ödemek zorunda kaldım.
Ürünlerde şu an için bir kalite veya ölçü sorunu yaşamıyor olsam da, verilen sözlerin tutulmaması, aylarca süren gecikme ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için firmadan geç teslimat ve süreç yönetimiyle ilgili makul bir çözüm ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
