Kargo Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği

24 Nisan 2026 tarihinde Mountebianca mağazasının kendi web sitesi üzerinden 137764 numaralı siparişle 4 adet oversize t-shirt satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair de net bir bilgi alamadım.

Yaşanan gecikme üzerine defalarca firmayla iletişime geçtim. Her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, siparişimin ertesi gün kargoya verileceğini söylediler ancak bu sözler tutulmadı ve somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir bekletilmem ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.