Hoodie Siparişi Kargoya Verilmedi, İletişim Sağlanmadı

Mountebianca.com üzerinden 27.12.2025 tarihinde yaklaşık 2.068 TL tutarında bir Hoodie siparişi verdim. Sipariş numaram hmcwwtaqr. Ürünümü yolbaşı için kız arkadaşıma hediye olarak almıştım ve özellikle tarih konusunda hassastım.

Aradan 5 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için bir açıklama yapıldı. Bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de hediye zamanında ulaşmadığı için kız arkadaşımla aram bozuldu, gerçekten çok zor durumda kaldım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.