Mounte Bianca Kargo Beklemede: 21 Aralık Tarihli Siparişim Halen Gönderilmedi!

21.12.2025 tarihinde Mount Bianca üzerinden verdiğim #122548 numaralı siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde Overthinkers Association Regular Fit kırmızı s beden t-shirt ve Starry Night Deluxe s beden Hoodie bulunmakta olup, toplam 1.598 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için WhatsApp hattı üzerinden bir kez iletişime geçebildim. 29.12.2025 tarihinde tarafıma siparişimin o gün içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak sistem üzerinden baktığımda halen “gönderilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmış durumda değil.

Maliyede çalışan bir tüketici olarak, bu mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle buradan yazmayı tercih ediyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin derhal kargoya verilmesini, tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.