to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Mount Bianca üzerinden verdiğim #122548 numaralı siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde Overthinkers Association Regular Fit kırmızı s beden t-shirt ve Starry Night Deluxe s beden Hoodie bulunmakta olup, toplam 1.598 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için WhatsApp hattı üzerinden bir kez iletişime geçebildim. 29.12.2025 tarihinde tarafıma siparişimin o gün içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak sistem üzerinden baktığımda halen “gönderilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmış durumda değil.
Maliyede çalışan bir tüketici olarak, bu mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle buradan yazmayı tercih ediyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin derhal kargoya verilmesini, tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
12 Ekim tarihinde Mounte Bianca adlı internet sitesinden 450-500 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluştururken, İstanbul Çatalca’da bulunduğum için yalnızca Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve PTT Kargo firmalarının hizmet verdiğini özellikle belirttim. Ancak firma, ürünümü kolay gelsin isi...
Mounte Bianca firmasından 11.12.2025 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle t-shirt siparişi verdim ve ürün elime ulaştığında ödemesini yaptım. Ancak gelen ürün yanlış olduğu için aynı gün firma ile iletişime geçtim. Mail yoluyla görüştüğüm A****** Hanım ürünü değiştirebileceklerini, ürünü kendilerine ge...
19.10.2025 tarihinde Mounte Bianca’dan swet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 114741. Ürünün ev adresime teslim edilmesini bekliyordum ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üretimden kaynaklı bir sorun olduğu...
Mounte Bianca internet sitesinden beğendiğim bir sweatshirt'ün beden tablosundan emin olamadığım için aynı modelden iki farklı beden satın aldım. Anca...
Yorumlar