Mounte Bianca’dan Cappuccino Oversize Tişört Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Kart İadesi Talebi

10 Ağustos’ta Mounte Bianca üzerinden verdiğim #156928 numaralı Cappuccino Oversize T-shirt siparişim, aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde sipariş durumu sadece “Doğrulandı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Süreç uzayınca Mounte Bianca ile iletişime geçtim, yazdığım mesajlara bir süre yanıt verildi ancak son iki gündür hiçbir dönüş alamıyorum. Ne siparişimin ne zaman kargolanacağına dair net bir bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da kartla ödediğim toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.