to read complaints and reviews, or file yours.Mounte Bianca’dan Cappuccino Oversize Tişört Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Kart İadesi Talebi
10 Ağustos’ta Mounte Bianca üzerinden verdiğim #156928 numaralı Cappuccino Oversize T-shirt siparişim, aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde sipariş durumu sadece “Doğrulandı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Süreç uzayınca Mounte Bianca ile iletişime geçtim, yazdığım mesajlara bir süre yanıt verildi ancak son iki gündür hiçbir dönüş alamıyorum. Ne siparişimin ne zaman kargolanacağına dair net bir bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da kartla ödediğim toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mounte Bianca adlı firmadan 10 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Bırakın kargoya verilmesini, e-arşiv faturam ortada yok, müşteri ilişkileri cevap vermiyor, 1-2 haftadır hem WhatsApp hem Instagram'dan sipariş iptali istiyorum ama mesajlarıma dönülmüyor. Güvenilir bir firma diyerek alışveriş yapmıştım ama kendimi açıkçası mağdur hissediyorum ve öyle olduğumu düşünüyorum. Acilen para iademin gerçekleşmesini ve sipariş iptalini talep ediyorum. Buraya yazdığım aynı konu hakkında önceki şikayetim bile umursanmadı o yüzden tekrar bir şikayet yazıyorum. Bu da umursanmazsa diğer sitelerde de hakkımı arayacağım.
Markadan günlerdir dönüş alamıyorum. Üstelik para çekimi olmasına rağmen faturam da ortada yok. Ciddi şekilde para iadesi veya ürün gönderimi talep ediyorum.
Markadan hiçbir şekilde dönüt alamıyorum. Sipariş verdiğime pişman oldum iyi ki daha fazla miktarda bir sipariş vermedim.
Marka inatla para iadesi yapmıyor. Eğer param geri ödenmezse veya 28 Ağustos Cuma’ya kadar ürün elime ulaşmazsa şikayetimi başka platformlara da yazacağım. Kesinlikle markayı önermiyorum.
İnternet sitelerini kapatmışlar. Bu kadar insanın parasını alıp kaybolan bir site işte. Bugün de attığım mesaj ve maillere dönüş olmadı. En azından 600-700 TL’lik deneme alışverişi yapmıştım da daha fazla param çöpe gitmedi.
Devletin ilgili sitelerine de gerekli şikayeti yaptım.
