to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Destek Bekleniyor
19 Ekim 2025 08:23677
22 Eylül 2025 tarihinde Mottowear’dan kırmızı renk Tech takım siparişi verdim (Sipariş No: 7327). Ancak bana siyah renkli bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü DHL Kargo (Takip No: 416122721641) ile geri gönderdim. Üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ne iade ne de değişim işlemi yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu alışverişte kredi kartı ile 3.538 TL ödeme yaptım. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamıştım ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Ya ürünümün doğru renkle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
