Mototaş Dainese Yazlık Mont

18.04.2026 tarihinde Dainese Kadıköy mağazasından bir adet Dainese yazlık mont satın aldım. Hava şartları nedeniyle montu giyme fırsatım olmadı, ancak daha sonrasında montun sırt ve bel kısmında tüylenmeler olduğunu fark ettik. Ürünü aldığım mağaza başta olmak üzere Dainese mağazalarına günlerce telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen ne Kadıköy ne de Ataşehir mağazaları telefonlarıma cevap vermedi.

Bunun üzerine 09.05.2026 tarihinde montu alıp Dainese Kadıköy mağazasına bizzat götürdüm. Satış sırasında 2 yıl garantili diye anlatılan mont için, daha 1 ay bile olmadan incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi ve ürünü mağazaya bıraktım. 14 Mayıs tarihinde telefonla aranarak montun incelenip geldiği ve oluşan sorunun kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Hiç giymediğim bir montun hatasının bana yansıtılması, ayrıca telefonlara asla cevap verilmemesi, marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben, bu kadar kısa sürede sırt ve bel kısmında tüylenme yapan, neredeyse hiç kullanılmamış bu montun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve çok basit bir şekilde, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Dainese gibi bir markadan beklediğim, garanti sözünün arkasında durması ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.