Enduro Market Kadıköy - İade Politikası!

Kadıköy Enduro Market ile yaşadığım deneyimi sizlere de aktarayım. 22.06.2024 tarihinde Kadıköy Enduro Market mağazasından Acerbis Ramsey Wented 2.0 yazlık mont siyah l beden ürün aldım. Montu giyip 30 dakikalık bir sürüş ile Pendik'te bulunan evime geldim. Eve geldiğimde kollarımın kıpkırmızı olduğunu ve kaşındığımı fark ettim. Muhtemelen mont malzemesi tahriş veya alerji yaptı. Bir daha kullanmadan 02.07.2024 tarihinde tekrar Kadıköy mağazasına gidip montu iade etmek istediğimi dile getirdim. Satıcı montun koktuğunu bu yüzden iade alamayacağını belirtti fakat mont üzerinde herhangi bir koku olmadığı gibi tertemiz durumda ve etiketleri bile duruyor. Satıcıya bahane uydurduğunu, kokunun olmadığını ve montu benim reyondan aldığımı, diyelim ki sizin dediğiniz gibi bir koku olsa bile mağazaya denemeye gelmiş birinden bile kaynaklanabileceğini söyledim. Ben bu montu alamam, giymemiş olsaydınız iade alırdım dedi. Ben de giymeden bana zarar verdiğini nasıl anlayabilirdim, neden zorluk çıkarıyorsunuz dediğimde benimle ilgilenmeyi bırakıp iade almayacağını iletti. Tavır inanılmaz rahatsız edici ve kötüydü, ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.