Motospartan Şikayeti

Geçtiğimiz yıl Motospartan’dan Cardo Spirit intercom satın aldım ve ürün için 2 yıl garanti verildi. Yaklaşık 1 yıl sonra cihaz bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Aradan 45 gün geçtikten sonra ürün tekrar Motospartan’a geldi ancak cihazda hiçbir işlem yapılmamıştı.

Ürün aynen bozuk şekilde geri gönderilmiş ve dalga geçer gibi, sadece mikrofon ve kulaklık alınırsa arızanın giderilebileceğine dair bir not düşülmüş. Hem 2 yıl garantili diye satılan bir ürüne işlem yapılmaması hem de bu kadar uzun bekleme süresinin ardından böyle bir dönüş yapılması büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü geçen sene 7 bin tl ödeyerek aldım ve şu an elimde hâlâ kullanamadığım, arızalı bir cihaz var.

Garanti kapsamında gerekli onarımın yapılmasını ya da ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.