Satın Alınan Motosikletin Teslimatı Sürekli Geciktiriliyor

09.10.2025 tarihinde Triumph Tiger 660 model motosikleti motoratel Çiğli İzmir şubesinden 679.000 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Satın alma sırasında istediğim rengin ellerinde olmadığını, ancak motosikletin en geç 1 hafta ile 15 gün arasında teslim edileceğini söylediler. Ben de bu süreyi kabul ederek işlemi tamamladım ve tahsilat makbuzlarımı aldım.

Ancak bugün 04.11.2025 ve neredeyse 1 ay geçmesine rağmen motosikletim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “bugün yarın teslim edilecek” denilerek sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise motosikletin girişlerinin yapılmasını beklediklerini söylediler, fakat net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ya motosikletimin acil olarak teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.