to read complaints and reviews, or file yours.Motomax.com.tr Hasarlı Ürün Gönderiyor, Yenisiyle Değiştirmiyor
Motomax.com.tr internet sitesinden Scorpion Exo 930 marka kask satın aldım. Ürün elime ulaştı ama hasarlıydı. Bende motomax ile iletişime geçtim. Bana ürünü geri göndermemi söylediler. İki gün sonra inceleme sonucu iade ve değişim hakkım olduğu belirtildi. Bir gün sonra tekrar arandım ve stokta ürünün olmadığı belirtildi ve değişim yapılamayacağını iade yapılacağını söylediler. Bende iade kabul etmiyorum dememe rağmen iademi bankaya iletmişler.
Konuşma tarihi: 12.07.2024 - 19:15
Bankaya para iadesi talimatının verildiği tarih: 12.07.2024 20:01
Çözüm bekliyorum.
Not: Kaskı alırken, yağmurluk, eldiven, bot ve intercom da alacaktım. İyi ki toplu almamışım.
Değerli Müşterimiz . Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX
Zaten müşteri iletişim merkezi dinlemeden para iadesi yaptı.
Motomax Hasan bey ile görüştüm. Bana başka kask önerdi fakat işin ilginç tarafı önerdiği kaskların sadece 2 tanesi benim bedenime (l) uyuyordu. O 2 tane kaskın biri hasarlı kask, diğeri çiçekli böcekli pembe kadın kaskı. Yani hala sorunum çözülmüş değil. Bana bedenimde (l) kask geldiği zaman önerebileceğini söyledi 18.07.2024 tarihinden beri yazan eden yok. Alışveriş yapmadan önce bu siteden şikayetleri okuyup o şekilde karar versin.
