Motomax: Geciken Kargo, Keyfi İade Ve Kullanılamayan Hediye Çeki Mağduriyeti

Motomax adresinden 27 Mayıs tarihinde kampanyalı olarak aldığım kask ve montum, 12 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya e-posta attım ve yazdım, ayrıca aradım; fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. 12 günün sonunda bana e-posta ile iade yapacaklarını belirttiler. Bu ürünleri eşimin doğum günü için almıştım. Kampanya nedeniyle gecikme olabileceğini tahmin etmiştim; ancak hiçbir açıklama yapılmadan iade yapılması Motomax ailesine hiç yakışmadı. Kesinlikle Motomax'tan yaptığım son alışverişti, bir daha kapısının önünden bile geçmem. Olayın bir de şu yönü var: Benim gibi belki binlerce kullanıcı bu firmadan ürün aldı ve ödemelerini peşin olarak yaptı. Firma bir yerlere borcu vardı, on beş günlüğüne parayı kullandı ve şimdi de ürün yok diye iade yapıyorlar. İademi gerçekleştirdiler ve tarafıma aranarak şikayetvar daki yazmış olduğum şikayetimi kaldırmamı tarafıma 19 hazirana kadar süresi olan faydalanmış olduğum indirimi hediye çeki olarak mail olarak gönderildi. Bende bunun üzerine şikayetvar daki şikayetimi kaldırdım. Hediye çekimi online mağazasında kullanmak istedim ancak hiçbir üründe stok bulunmamakta bende bunun üzerine Hasanpaşa mağazasına gittim orada da şipariş vermiş olduğum ürünün bedenine kadar aynısının stoklarında bulunduğunu gördüm ancak almak istediğimde hediye çekimi sadece online mağazada kullanabileceğim normal mağazada kullanamayacağımı belirttiler. 19 hazirana kadar stoklarında kesinlikle güncelleme olmayacağını ve havada hediye çeki verdiklerinin farkına varmış bulunmaktayım. Yine bir yalan dolan yani. Belki umurlarında olur da yarattıkları mağduriyeti çözerler diye sipariş numaramı paylaşıyorum: TS2705188372.