Kampanya Bahane Edilerek Siparişimin Kargolanması Geciktirildi

Motomaks Motor mağazası, indirim adı altında yaptığı kampanyayı bahane ederek 3 gündür aldığımız ürünü kargolamadı. Ürünün depoda temini ve kargolama sürecini gerekçe göstererek kargo sürecini uzatmaları, müşterinin sorunuymuş gibi davranmaları ve sorduğumuzda bu durumu normalmiş gibi cevaplamaları; ayrıca 'İstemiyorsanız siparişi iptal edelim' şeklinde yaklaşmaları olmuştur. 13 bin TL gibi bir tutarla alışveriş yaptım, çevremdeki insanlar da buradan alışveriş yaptı. Ben paramı ödedim, hizmet almaya gelince ise hâlâ kargo yola çıkmamış. İndirim ya da kampanya yapmanız, ürünleri geç göndermenize bahane olamaz; bu bizim sorunumuz değil.