to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Motorda Şarj Ve Fren Sorunları, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
3,5 ay önce Esenyurt Aksu Çarşı’dan 2025 model Motolux Alfpro elektrikli motor satın aldım. Motorun toplam bedeli 65.000 TL olup, 5.000 TL peşinat verdim ve kalan kısmı senetle, 3 aydır da düzenli olarak taksit ödemekteyim. Fatura numaram: 32025000000235.
Son 1 aydır her şarjda ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarj cihazı dolu gösteriyor; ancak motoru 2 saat bile kullanamadan şarjı tamamen bitiyor ve yolda kalıyorum. 02.10.2025 tarihinde bu problemi iki kez yaşadım. Ayrıca, motoru aldığım günden beri arka balatadan sürekli ses geliyor; sadece frene bastığımda ses kesiliyor, onun dışında sürekli devam ediyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak Aksu Çarşı’yı aradığımda yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servise gittiğimde ise tamir için ücret talep edildi. Garanti kapsamında olup olmadığıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Motorun henüz 3 aylık olması nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını istiyorum. Eğer onarım mümkün değilse, ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, motorun servise götürülmesi için çekici masraflarının da tarafıma yüklenmemesini bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Erdem Y., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
65 bine sıfır motor almışım alırken ise hiçbir şey söylemediler 4 aylık motorum garanti kapsamına çıkmış neymiş kullanma kılavuzunda yazıyormuş sen beni uyar ben nereden biliyim orada öyle bir şey yazıyor mahkemede görüşeceğiz bekleyin
