to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Lüleburgaz'dan tmd motordan sıfır kilometre Motolux w46 model motor aldım. Aldığımda motor gidişinde yalpalama vardı ve 2 gün içerisinde servise şikayetimi bildirdim. Lastik basıncı ile alakalı olduğu belirtildi ve hava basılıp gönderildi. İlk 500 kilometre bakımına gittiğimde sorunumun devam ettiğini bildirdim yine aynı cevap ve hizmeti aldım. Ve her seferinde şikayetimi bildirme rağmen hiçbir şekilde lastiklerim incelenmedi. En son 4500 bakımına gittiğimde şikayetimi tekrar bildirdim bu sefer ilgilenildi, kontrol edildi ve her iki jantta da atma olduğunu bildirdiler. Fakat uzun süre geçtiği bildirilerek garanti dışı bir durum olduğu, kullanıma bağlı olabilir şeklinde dönüş alarak bu sefer de suçlandım. Tek suçum sıfır bir motor alıp ulaşımımı kolaylaştırmak iken satılan malın sorunu tamamen üzerime yıkılmış oldu. Konuyu müşteri hizmetlerine bildiriyorum bana servise gitmem gerektiğini bildiriyorlar, servise gidiyorum bana garanti dışı deniliyor. Konuyu tüketici hakem heyetinde değerlendirmeye sunacağımı ve sadece jant değişimi değil para iadesi isteyeceğimi bildirmek isterim. Sonuçta ayıplı bir ürün satılıyor, servis gerekli kontrolü sağlamıyor, ve hiçbir şekilde destek sağlanıyor. Ben bu ürünü kullanmak zorunda değilim...
Bursa Osmangazi Motomad firmasından 29.12.2023 tarihinde Motolux W46 marka motosiklet aldım. Aldığım günden beri kendi kendine gaz verme sorunu vardı. İlk aldığımda belirttim, 500 km bakımdan sonra düzelir denildi ve sorun gene devam etti. Sonra gittiğimde bana 2000 km bakımında getir, bakılır denil...
29.07.2024'te Motolux bayisinden Cargo 14000 motor aldım. 117 km'ye gelene kadar 3. defa motoru yandı. 2 defa motor garantiden değişti. 3. defa motor yandığında yine servise götürdüm (servisle motorun bulunduğu yer 40 km'den fazla, her arızada 5 bin TL nakliye ücreti ödüyorum). Fabrikayı aradığımda ...
Motolux mtx 125 motorumu arızası için servise verdim. 45 gündür motorum serviste ve fabrikada bekliyor. Servisi arıyorum, 16 Haziran'da parçayı fabrikaya gönderdik diyorlar. Fabrikayı arıyorum, 5 Temmuz'da kargo bize ulaşmadı diyorlar. Kargonun neden ulaşmadığı belli değil. Arada geçen zamana bakın,...
Motolux mtx 125 motorumun arızası için servise verdim. 45 gündür motorum servis ve fabrikada bekliyor. Servisi arıyorum, ayın 16 Haziran'ında parçayı fabrikaya gönderdik diyorlar. Fabrikayı arıyorum, 5 Temmuz'da kargo bize ulaşmadı diyorlar. Kargonun neden ulaşmadığı belli değil. Arada geçen zamana ...
Motolux mw46 125cc motorum henüz 320 km'de sıfır ayarında bir motor olmasına rağmen bir arıza verdi ve garanti kapsamında olduğu için servise götürdüm 2 gün sonra oldu diye teslim ettiler sonrasında 10km kullanamadan tekrar arıza verdi. Isı sensörü dediler parçanın gelmesi 10 gün sürdü. Şimdi ise be...
Yorumlar