to read complaints and reviews, or file yours. 
Motolüx Kapadokya 125 CC motosikletimi 30.04.2025 tarihinde 124.000 TL'ye, kredi kartı ile sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden beri motor arıza ışığı yanıyor ve çoğu zaman motor hiç çalışmıyordu. Sorunun çözülmesi için yetkili servise bıraktım, 'yapıldı' denilerek motosiklet tarafıma teslim edildi. Ancak bu sefer de seyir halindeyken motor stop etmeye, ardından da çok zor çalışmaya başladı. Yeniden servise verdim, üç gün sonra tekrar 'sorun giderildi' denilerek teslim ettiler; ancak iki gün geçmeden motor tekrar çalışmamaya başladı ve arıza ışığı yine yandı.
Tüm bu sorunlar ilk çalıştırmada ve her seferinde tekrarlıyor, kısa sürede işlevsiz hale geliyor. Yetkili servislerden iade veya değişim talebinde bulundum fakat bana servis kaydı gerektiği söylendi. Ancak görüştüğüm yetkili servisler bu kaydı tutmadı ve mağduriyetimi çözmediler. Kendi imkanlarımla çözüm aramaktan yoruldum, servisler ilgilenmiyor ve beni başka bir servise yönlendirmiyorlar.
Motorun şasi numarası: LZSPCJ00XR8000399’dur. Bursa’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini; ya sorunun gerçekten çözülmesini, ya da iade veya değişim talebimin işleme alınmasını istiyorum. Buna ek olarak, mağduriyet yaşamayacağım konusunda güvenilir ve ilgilenecek bir yetkili servise yönlendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sercan G., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Sorunum çözüldü. Öncelikle Rabia hanıma teşekkür ederim. Beni farklı bir servise yönlendirdi ve o serviside ayrıca bilgilendirdi. Çok kısa sürede garantiden yedek parçayıda gönderdiler. Şu an motorum sorunsuz çalışıyor.
İlginiz için teşekkür ederim. Çok kısa sürede sorun çözüldü.
Kasım 2024'te aldığım Motolux Kapadokya motorum, aldığım günden beri sürekli olarak seyir halinde stop etme ve çalışmama sorunu yaşamaktadır. Yetkili servise aynı şikayetle üç kez bıraktım. Birinde yan ayak müşiri, diğer ikisinde ise ateşleme yüksek denilerek iki defa buji değiştirildi. Şu anda yine...
Temmuz ayında satın aldığım Motolüx cg model motorum, toplamda sadece iki hafta çalıştıktan sonra tamamen arızalandı ve yaklaşık iki aydır çalışmıyor. Lüleburgaz ve Babaeski’deki yetkili servislere motoru kendi imkanlarımla nakliye tutarak götürdüm, ancak servisler “bizden almadınız” diyerek ilgilen...
Motolüx CEO 125 motorum aldığım dakikadan itibaren sürekli sorun yaşatıyor. Kontak arızası ile başlayan süreç birçok farklı konu ile devam etti. Konu ile ilgili servise gittim ve marka ile iletişim kurduk. Ama sıfır km motorun hatasını kabul edip çözülmedi sorunum. Her bakımı titizlikle yapıldı. G...
Yorumlar