Motolux Yetkili Servislerinde Fiyat Ve Hizmet Tutarsızlığı

Motolux 03.02.2025 tarihinde Kayseri Motolux bayisinden motor aldım. Motoru aldıktan sonra tescil edilmesi 1,5 ayı geçti. Fabrikayı aradığımda onay verdiklerini, aldığım servisi aradığımda ise fabrikanın onay vermediğini söylediler. Zor bela 2 ay gibi bir sürede motoru tescil ettirdik.

Zamanla 500 km bakımları geldi. Kayseri'de bir servise gittim, bakım yaptırdım. 1400 TL ücret aldılar. Motorda titreme olduğunu belirttim, garantiden parça istediğini söylediler. Aradan 1 ay geçti, tekrar servise gittim. Fabrikanın parçaya ret verdiğini söylediler. Fabrikayı aradığımda ise ikinci istenen parçaya ret verdiklerini söylediler. Birinci parça benim motoruma takılmadı ki ikinci istenmiş olsun. Daha sonra servis tarafından arandım ve gittim. Motorun bazı yerlerine gres yağı basıp gönderdiler. Garantiden gelen parça ile ilgili bir bilgi verilmedi. Motorumdaki titreme hala devam ediyor.

500 km boyunca bu tür sorunlar yaşadım. Şu anda 2000 km bakımları geldi. Bugün başka bir servise gittim, Motolux yetkili servisinde 500 km bakımlarını 350 TL'ye yaptıklarını öğrendim. Fabrikayı aradım ve birinci bayinin 1400 TL aldığını, diğer servisin ise 350 TL'ye bakım yaptığını söyledim. Bu fiyat farkını sorduğumda, yağ kalitesi farkı olduğunu belirttiler.

İkinci serviste 2000 km bakımlarını yaptırmak istedim, ancak servis bana bakamayacağını, makinesi olmadığını söyledi. Fabrikanın yönlendirmesine rağmen yetkili servis hizmeti alamadım. Kayseri'de 3 yetkili servis var ve ikisiyle bu tür sıkıntılar yaşadım. Son olarak üçüncü yetkili servise gittim, orada 500 km bakımlarında en iyi yağ kullandıklarını ve 500 TL'ye bakım yaptıklarını söylediler.

Fabrikayı her aradığımda beni servise yönlendiriyorlar. Servisin fazla ücret aldığını belirttiğimde yine servise yönlendirme yapılıyor. 6 aylık motorda bu kadar sorun yaşadım. Geri dönüş sağlanmadı Şikayet vardan mesajları cevaplamak için dönüş sağlanacak yazıyorlar herhangi bir dönüş yok