Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Motolux İlan Edilen 60 Km Menzil Sağlanmıyor, Batarya Değişiminde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

profile
Ersin
19 Ocak 19:42
1.616
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş yapıldı Ve hızlı bir şekilde çözüm üretildi”

8 Ekim tarihinde Motolüx Fayton fx 24 model elektrikli 3 tekerlekli bisikleti Ankara Etimesgut Kazımkarabekir Mahallesi İstasyon Caddesi No:16/B adresinde bulunan Motooutlet mağazasından 129.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün fabrika çıkışında 60 km menzil sunduğu belirtilmesine rağmen, ilk günden itibaren en fazla 20 km yol gidebildik.

29 Aralık 2025 tarihinde bu sorun nedeniyle firma tarafından batarya değişimi yapıldı. Ancak takılan yeni bataryalar, ilk bataryadan bile daha verimsiz çıktı ve bu defa da menzil 10–15 km’ye kadar düştü. Yani ürün, vaat edilen menzilin çok ciddi şekilde altında kalmaya devam ediyor.

7 Ocak’ta yetkili servis ile tekrar görüştüm, servis kaydı açtılar ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Bu süreçte benden ek bir ücret talep edilmedi ancak yüksek bedel ödeyerek aldığım ürün temel vaadini karşılamıyor. Bataryaların tekrar ve kalıcı şekilde, gerçekten fabrika verilerine uygun menzil sunacak biçimde değiştirilmesini, bu mümkün olmuyorsa da ürünün iadesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 11:57 (Şikayetten 16 saat sonra)
Ersin
Ersin
27 Ocak 00:02

Hala Ne arayan var Ne ilgilenen Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağım satarken Ayrı sorun çıkıyor alıyorsun ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Hakem Heyeti'ne Verince bakalım neler olacak

Ersin
Ersin
04 Şubat 18:43

Hala Arayan ilgilenen olmadı hiç umursamıyorlar

13 Şubat 10:33

Değerli Müşterimiz Ersin B. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

05 Mart 09:30

Değerli Müşterimiz Ersin B. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

Ersin
Ersin
03 Nisan 17:16

İlgileri için teşekkürler çözüm üretmeye ve hataları gidermeye çakışıyorlar

Ersin
Ersin
03 Mayıs 17:59

Dönüş yapıldı Ve hızlı bir şekilde çözüm üretildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıllık Elektrikli Motosiklette Garanti Ve Servis Sorunu

profile
Hüseyin
09 Ağustos 2025 13:19
7.278
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Motolux Fayton Motor Arızası Ve Uzun Bekleyiş

profile
Hasan
17 Şubat 2025 16:40
5.501
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Motolux Fayton 5000x Le Yaşadığım Pişmanlık

profile
Sercan
02 Şubat 2024 00:52
15.641
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Motolux FX22'nin Garanti Ve Performans Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
30 Aralık 2024 20:22
7.634
"Motolüx markasına ilgisi ve alakası için teşekkür ederim problemim çözüldü yakından ilgilenerek destek verdiler sadece şarj aleti olan problem giderildi kendilerine teşekkür ediyorum ancak şarj aletinin garantide olduğu süre için şarj aleti ayarlanmadı umarım problemsiz süreriz artık"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz