Garanti Kapsamındaki Motolux Motosikletim 20 Gündür Tamir Edilemiyor: Parça Tedarik Sorunu

Motolux Machiato model motosikletimi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ancak 20 gün önce motosikletimde arıza oluştu ve marş dişlisiyle ilgili bir parça kırıldı. İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve motosikletim o günden beri kullanılamaz durumda, ustada bekliyor. Bu süreçte Motolux yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “tedarik aşamasında” yanıtı alıyorum.

Motosikletimin garanti kapsamında olmasına rağmen 20 gündür mağdurum, işe gidip gelmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Parça temin süresinin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.

Motolux’tan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve arızalı parçanın bir an önce temin edilerek motosikletimin tamir edilmesini talep ediyorum.