to read complaints and reviews, or file yours.Arka Grenaj Parçasının Kırılması Ve Servis Yaklaşımının Yetersizliği
Motolüx Nirvana Pro 2025 model motorumu yaklaşık 1 aylıkken yıkarken, arka üçgen grenaj parçasının tırnakları kırılarak yerinden çıktı. Motor neredeyse sıfır sayılacak kadar yeniyken bu parçanın bu kadar kolay kırılması beni hem şaşırttı hem de açıkçası güvensiz hissettirdi.
17 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında Manisa Akhisar’daki bayiye/servise gittim. Durumu anlattığımda, parçanın değişimiyle ilgili yardımcı olmak yerine “olmaz, böyle kullan” şeklinde bir geri dönüş aldım. Yeni aldığım bir motorda, bu kadar kısa sürede kırılan bir plastik aksamın bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Arka üçgen grenaj parçasındaki kırılan tırnakların garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını veya gerekli ise parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Beytullah M., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Beytullah M. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Motolüx Nirvana Pro 2025 model motorumun arka üçgen grenaj parçasının tırnakları kırıldı, servise gittiğimde yetkili servis sorunu çözmedi, marka iletişime geçti fakat sorun hâlâ çözülmedi. Garanti kapsamında onarım ya da parça değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beytullah M. 27.042026 tarihinde çözüm ve destek için sizleri aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
