to read complaints and reviews, or file yours.Aküler Çöktü, Kilometre Sayacı Yanlış Gösteriyor
Motolüx 1453 s model aracımı aldığım günden bu yana akü ve kilometre sayacı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Araçta takılı olan jel aküler yaklaşık 5 ay içinde bozuldu ve şu anda aküler olmadığı için aracı kullanamıyorum.
Bu durumu yetkili servise ve firmaya bildirdim. Benden kilometre bilgisi istendi, ben de 8200 km olarak ilettim. Ancak aracın kilometre sayacı baştan beri yolu yanlış ölçüyor. Örneğin 21 km’lik bir yolu 30 km olarak gösteriyor. Bu durumu servise daha önce de ilettim, hatta daha önce yaptığım şikayete fabrikadan “çözüldü” yanıtı verilmiş ama sorun hiç düzelmedi.
Servis, fabrika ustasından bilgi alıp ayar yaptığını söyledi fakat kilometre sayacındaki ölçüm hatası devam ediyor. Hem akü arızası hem de kilometre sayacının hatalı ölçümü nedeniyle mağdur durumdayım ve aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Akülerin garanti kapsamında değiştirilmesini ve kilometre saatinin doğru ölçüm yapacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Baki A., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Baki A., 37047469 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Aküler garanti kapsamında olduğu halde fabrika 6 adet yerine 2 adet akü göndermişti oda küçüktü ben 24000 TL'ye kendim aldım diğer arızaları giderildi fabrika temsilcisine teşekkür ediyorum sürekli aradı ilgilendi bende sorunsuz ulaşabildim ama sonuçta servis ücreti aküler bana yaklaşık 30000 TL'ye mal oldu
