to read complaints and reviews, or file yours.Akü Yetersizliği Ve Menzil Sorunu Kalıcı Çözüm Bekliyor
Motolüxs f24 3 tekerli elektrikli motoru Çorum merkezdeki bayiden sıfır olarak aldım. Aracı aldığım ilk günden beri aküler yetersiz, menzil çok az. Motor 5 adet 40 amper aküye sahip olmasına rağmen beklediğim ve vaat edilen menzili kesinlikle vermiyor.
Yaklaşık 6 aydır servisle defalarca kez görüştüm, her seferinde beyin değiştirildi ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Artık adeta deneme tahtasına döndük, sürekli parça değişiyor ama kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Bu nedenle sorunun servisten çok üretimle, yani fabrikayla ilgili olduğunu düşünüyorum.
Fabrikaya sesleniyorum; bu motorun akü ve menzil sorununu kalıcı şekilde çözmenizi istiyorum. Eğer bu probleme kesin bir çözüm bulamıyorsanız, ürünü geri almanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Murat B., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Motoluxs tarafından arandım ama hiçbir çözüme ulaşamadım bana 2 ayda bir motorunuzun bakımını yaptırdınız mi deyip duruyor motorum aldığımdan beri sorunlu daha akülerimin dışında direksiyon sorunumda var problemimin birine çözüm bulamadık ikinci bir konuyu ön plana atmak istemiyorum 7 8 aydır hala motor deniyorum 2 ayda bir motorun ne bakımını yaptıracağım motor sorunlu sorunumu giderin hiçbir çözüme ulaşamadım
Motolux'tan aldığım üç tekerli elektrikli motorun akü ve menzil sorunu ilk günden beri devam ediyor. Servisle defalarca görüşüp beyin değiştirildi, ancak hiçbir iyileşme olmadı. Fabrikadan çözüm bekliyorum, ancak sürekli servis yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve hiçbir ilgi görmüyorum. Değişim talep ediyorum ve sorunun kalıcı çözümünü istiyorum.
Aldığınızdan bu yana sorunlu ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi derki ;Tüketicinin malın ayıplı olması durumunda sözleşmeden dönme, bedel indirim, ücretsiz onarım veya misli ile değiştirilme olmak üzere dört seçimlik hakkı bulunmakta olup satıcı bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ücretsiz onarım ve misli ile değiştirme taleplerinde üretici veya ithalatçı da müteselsilen sorumludur. 185 bin Tl altında ise almış olduğunuz ürün Tüketici Hakem Heyeti'ne E-Devlet üzerinden başvuru yapabilir,185 bin Tl üzerinde ise Tüketici Mahkemesi'ne önce Arabulucuya başvurmanızı çıkacak sonuca göre Dava açmanızı öneririm. Motorun tescil kaydının yapılması ayıplı ürünü değiştirmeye iade edilmeye engel değildir. Mahkeme safhasında tescil ile işlemlerinde satıcı, üreticinin karşılamasını isteyin.