to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının başında Motolüx markasına ait Fayton 11 model elektrikli üç tekerlekli motosikleti sıfır olarak satın aldım. Aracı her gün sadece market ve ekmek almaya gidip gelirken, yani kısa mesafelerde düzenli şekilde kullandık. Buna rağmen yaklaşık 23 Nisan civarında aracı çalıştırmak için kontağa anahtarı taktığımızda elektrik tamamen kesildi ve araç hiç çalışmadı.
Arızadan sonra yetkili servise götürdüğümüzde akülerin değişmesi gerektiği, bunun da kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak kapalı kutu olan bir aküde kullanıcının nasıl hata yapabileceği açıklanmadı. Motolüx tarafından “aracı az kullanmışsınız, bu yüzden aküler bitmiş” denilerek garanti kapsamı dışında bırakılmaya çalışıldığını öğrendik ve akü değişimi için yaklaşık 30.000 TL civarında ücret talep edildi.
Yetkili servis aslında bunun kullanıcı hatası olmadığını, akülerin garanti kapsamında değişmesi gerektiğini söyleyerek durumu Motolüx genel merkeze iletti. Buna rağmen fabrika sürekli olarak servisten akü değerleri ve benzeri teknik bilgiler isteyerek süreci uzatıyor ve somut bir çözüm üretmiyor. Bu süreçte araçtan faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz.
Kapalı kutu bir parça olan akülerde kullanıcı hatası iddiasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Akülerin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Motolux Gogo marka elektrikli bisikleti yaklaşık 10 ay önce Antalya Kızılarık Caddesi üzerinde bulunan Ekol motor dan sıfır aldık. Haftada en fazla 2 gün, toplamda da haftada yaklaşık 10 km kadar çok az ve özenli şekilde kullandık, bisikletin üzerinde hâlâ jelatinleri duruyor. Buna rağmen yolda gide...
1 ay kadar önce trendyol.com adresinden satın aldığım motolüx ün fx11 model 3 kişilik bisikletini satın aldım. Satıcı firmanın ismi, Beta motor. Aldığım günden bu yana kullanamadım. Ürünü şarja taktıktan 20 dakika kadar sonra şarjı dolmuş gibi şarjı kesiyor. Bandırma da bulunan Narmanlar isimli serv...
2025 Ekim ayında satın aldığım Motolüx Fx23 elektrikli aracımda, ilk günden itibaren şarj problemi yaşamaya başladım. Araç kısa sürede şarjını bitiriyor, son iki aydır ise şarj hiç tutmamaya başladı ve şu anda araç hiç hareket etmiyor. Akü bölümünü kontrol ettiğimde akülerin şişmiş olduğunu gördüm. ...
Motolüx Gogo model motorumu 2023 yılında sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, Ekim 2023’te akü arızası yaşadım. Servise başvurduğumda akü garantisinin 6 ay olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar ve aküyü ücret ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım. Ertesi yıl akü tekrar bo...
Yorumlar