Motokeyf’te Ödeme Alındı Ürün Gönderilmedi İade Talebi

09.07.2026 tarihinde Motokeyf isimli siteden hero dash 125 ürünü için 387,63 TL tutarında, iyzico üzerinden online ödeme yaparak sipariş verdim. Sitede ürün varmış gibi fotoğraflar paylaşılıyor, ödeme sonrası da “Ödemeniz alındı” ibaresi görünüyor; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargodan herhangi bir mesaj geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Telefonla aradığım her seferinde ürünün bugün geleceği söyleniyor, zaman kazanılmaya çalışılıyor fakat ürün gönderilmiyor. Daha sonra telefon yönlendirmeye alınıyor ve ulaşmak iyice zorlaşıyor. Motokeyf’in yanı sıra “Kar Motor” adıyla ikinci bir sayfasının da bulunması, bu davranışların sistematik bir şekilde yapıldığını düşündürüyor.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu tarz mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak firma hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.