İyzico Sanal Pos İle Ödeme Yapılan Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

04.07.2026 tarihinde kar motor parçası için internet üzerinden bir siteden alışveriş yaptım ve ödemeyi iyzico sanal pos altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Siteye üyelik kaydım mevcut, ödeme ile ilgili dekontum ve alışveriş yaptığım telefon numarası da elimde bulunuyor. Parça temini için WhatsApp üzerinden sürekli görüştük, ancak süreç boyunca verilen sözler tutulmadı.

Firma, önce parçayı temin edeceklerini belirtti, daha sonra ise para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi. Yaşadığım durum açıkça dolandırıcılık niteliği taşımaktadır. Iyzico ile telefonla da görüştüm, görüşme kayıtları mevcut. Ancak kendileri yalnızca aracı olduklarını, bunun dışında bir sorumluluk kabul etmediklerini beyan ettiler.

Ben, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iyzico’nun sanal pos verdiği firmaları ve siteleri daha sıkı denetlemesini, sahte sitelere ve dolandırıcılık amaçlı açılmış platformlara bu kadar kolay sanal pos sağlamamasını bekliyorum. Şikayetvar üzerinden de iyzico firmasının bu konuda uyarılmasını, bu tür dolandırıcılık olaylarına göz yumulmamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.