to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Sorunlarıyla Karşılaştım
Hepsiburada üzerinden sağ-sol motor grenajı satın aldım, güvenilir olarak bildiğim için. Normal internet sitelerinde genelde ürünü göndermiyorlar, yanlış ürün gönderdiklerinde iade almıyorlar. Hepsiburada üzerinde buldum ve 2 ürünü 6800 TL'ye aldım. Satıcı Motoexpres olarak kendi internet sitesi de varmış ve orada 4500 TL'ye 2 ürünü de alabiliyormuşuz. 2300 TL fazla ödememek için Hepsiburada üzerinden ürünleri iade etmek istedim fakat satıcı kargo ücretini bahane edip iadeyi istemedi. Buna rağmen iade yaptığım için satıcı, ürünlerin kullanılmış, 2. el, hasarlı ürünler gönderildiğini söyleyerek iadeyi reddedip bana geri gönderdiler. 6800 TL para ödedim ve elime ulaşan ürünler hasarlı, kırık, çatlak dolu. Bir daha Hepsiburada'ya nasıl güveneceğim?
Yani ya anlamıyorsunuz ya da müşterileriniz ile dalga geçiyorsunuz iade geri gönderildi sonuç aynı 2. El kullanılmış parça tekrar elimize ulaştı ayrıca ben 2. El göndermiş olsalardı temizce paketleyip satıcıya gönderdim fakat kendileri o kadar yüz süzlerki dalga geçer gibi çöp poşetine koyup göndermişler iade almıyorlar sizde böyle satıcıların arkasında durarak müşterilerinizi kaybediyorsunuz tebrikler Hepsiburada 6800 TL para ödedim ve çöp oldu hiçbir şekilde bu gönderilen parçaları kullanamayacağım belki cebimden 6800 TL den daha fazla bir masraf çıkacak ama ne olursa olsun hakkımı savunacağım önümüzde iş günleri içerisinde Tüketici Hakları'na başvuracağım
Durum yazdığım gibi kardeşim böyle şahsiyetlere itibar etme yiniz