Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35482229

Ürün Kalitesinin Fotoğrafla Uyuşmaması Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
İsmail
Moses Collection
17 Mart 18:06
251

11.03.2026 tarihinde Mosesollection internet sitesinden 924 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesinin sitedeki fotoğraflarda görünenle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim ve iade talep ettim. İade olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi.

Bunun üzerine ürünü 12.03.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Günler geçmesine rağmen “elimize ulaşmadı” denilerek sürekli oyalandım. Kargo takibini kontrol ettiğimde ürünün 13.03.2026 tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ürünün ellerine ulaştığını gösteren tüm belge ve ekran görüntülerini Mosesollection’a iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sadece “Bize ulaştığında size dönüş yapacağız” denilip süreç uzatıldı.

Sipariş numaram 6044030568697’dir. Ürün çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen hem kargonun ulaştığı kabul edilmiyor hem de değişim talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün tarafıma düzgün şekilde değiştirilmesini ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Moses Collection Logo
Moses Collection
23 Mart 12:08 (Şikayetten 5 gün sonra)

Süreci hızlandırarak mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek isteriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Gömlek Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi

profile
Kasım
Moses Collection
16 Mart 07:39
305

Mosescollectiion adlı Instagram sayfasının web sitesi üzerinden 11.03.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 2.526 TL ödeyerek üç farklı gömlek satın aldım. Ürünler 12.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 212KC6381L’dir. İlanlarda paylaşılan fotoğraf ve videolarda gömlekler olduk...

Kalitesiz Gömlek Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Kalitesiz Gömlek Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Kalitesiz Gömlek Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
kalitesiz-gomlek-ve-yanlis-urun-gonderimi-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
kalitesiz-gomlek-ve-yanlis-urun-gonderimi-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

Satıcı Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderdi İade Talebim Kabul Edilmedi

profile
Seda
Moses Collection
17 Mart 00:27
266

Mosescollections internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde toplam 2.576 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişimde 1 adet pantolon ve 2 adet gömlek bulunmasına rağmen, 16.03.2026 tarihinde elime yalnızca 2 adet bordo gömlek ulaştı, siparişimde yer alan pa...

Satıcı Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderdi İade Talebim Kabul Edilmedi
satici-yanlis-ve-eksik-urun-gonderdi-iade-talebim-kabul-edilmedi-6.jpg
satici-yanlis-ve-eksik-urun-gonderdi-iade-talebim-kabul-edilmedi-4.jpg
satici-yanlis-ve-eksik-urun-gonderdi-iade-talebim-kabul-edilmedi-2.jpg

Büyük Beden Değişiminde Gecikme Ve Kargo Ücretinin İadesi

profile
Betul
Moses Collection
27 Şubat 15:48
909

Moses Collection internet sitesinden 11 Şubat tarihinde bir gömlek ve bir pantolon satın aldım. Gömleğin bedeni büyük geldiği için ürünü değişim amacıyla 16 Şubat’ta kargoya verdim. Değişim için benden ayrıca kargo ücreti talep edildi ve bu kapsamda 280 TL ödedim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesin...

1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

280 TL Değişim Ücreti Ve İadenin Reddedilmesi

profile
İkbal
Moses Collection
14 Mart 17:30
323

09.03.2026 tarihinde www.mosescollections.com adlı siteden Sivas Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere bir gömlek sipariş ettim. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle değişim talep ettiğimde benden 280 TL değişim ücreti istendi ve ayrıca iade talebim de kesin bir dille reddedildi. WhatsApp üzerinden...

Benzer Şikayet Yaz