Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Kalitesinin Fotoğrafla Uyuşmaması Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
17 Mart 18:06
251

11.03.2026 tarihinde Mosesollection internet sitesinden 924 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesinin sitedeki fotoğraflarda görünenle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim ve iade talep ettim. İade olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi.

Bunun üzerine ürünü 12.03.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Günler geçmesine rağmen “elimize ulaşmadı” denilerek sürekli oyalandım. Kargo takibini kontrol ettiğimde ürünün 13.03.2026 tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ürünün ellerine ulaştığını gösteren tüm belge ve ekran görüntülerini Mosesollection’a iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sadece “Bize ulaştığında size dönüş yapacağız” denilip süreç uzatıldı.

Sipariş numaram 6044030568697’dir. Ürün çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen hem kargonun ulaştığı kabul edilmiyor hem de değişim talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün tarafıma düzgün şekilde değiştirilmesini ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 12:08 (Şikayetten 5 gün sonra)

Süreci hızlandırarak mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek isteriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Gömlek Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi

profile
16 Mart 07:39
305
Kalitesiz Gömlek Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Kalitesiz Gömlek Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Kalitesiz Gömlek Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
kalitesiz-gomlek-ve-yanlis-urun-gonderimi-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
kalitesiz-gomlek-ve-yanlis-urun-gonderimi-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

Satıcı Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderdi İade Talebim Kabul Edilmedi

profile
17 Mart 00:27
266
Satıcı Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderdi İade Talebim Kabul Edilmedi
satici-yanlis-ve-eksik-urun-gonderdi-iade-talebim-kabul-edilmedi-6.jpg
satici-yanlis-ve-eksik-urun-gonderdi-iade-talebim-kabul-edilmedi-4.jpg
satici-yanlis-ve-eksik-urun-gonderdi-iade-talebim-kabul-edilmedi-2.jpg

Büyük Beden Değişiminde Gecikme Ve Kargo Ücretinin İadesi

profile
27 Şubat 15:48
909
1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

280 TL Değişim Ücreti Ve İadenin Reddedilmesi

profile
14 Mart 17:30
323
Benzer Şikayet Yaz