to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde İzmir’deki Hotel Leon’da konaklama yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, otel tarafından aynı konaklama için iki kez ödeme alındı; toplamda 1.185 TL + 1.185 TL olmak üzere fazladan ücret tahsil edildi. Bu durumu fark eder etmez, hem oteli hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak mağduriyetimi bildirdim. Ne yazık ki, yaklaşık bir aydır aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sürekli olarak geçiştirildim. Bu süreçte otelin ilgisizliği ve çözüm üretmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Elimde hem slip hem de banka dekontu mevcut olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve fazla alınan ücret iade edilmedi. Bu durumun artık hata değil, bilinçli bir şekilde yapılan haksız kazanç olduğunu düşünmeye başladım.
Otelin bu mağduriyeti acilen gidermesini, fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve uzun süre oyalandığım için uğradığım zararın da tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İzmir/Çeşme/Ildır Mahallesi’nde bulunan “Akay Villaları” veya "Akay Garden Family Club" isimli otelden s* B* İsimli şahıs aracılığıyla 31.07.2025 – 09.08.2025 tarihleri arasında standart oda için 9 gece konaklama hizmeti satın aldım ve toplam 54.000 TL ödeme yaptım. Ödeme, talep üzerine kişisel IBAN...
16.08.2025 tarihinde By Luna Beach Hotel’e giriş yapmak üzere önceden rezervasyon yaptırdık ve toplamda 310.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Rezervasyonumuzu otelin kendi internet sitesi olan https://www.bylunabeachotel.com/ üzerinden gerçekleştirdik. Ancak otele gittiğimizde, acentanın ödemeyi ...
28.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında Zeyda Lara Hotel’de konaklamak üzere İkon Tatil üzerinden Rezervasyon No: 2037687 ile toplam 48.000 TL ödeme yaparak otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Ancak mücbir sebepler nedeniyle otelde yalnızca 30.07.2025 tarihine kadar kalabildim. Otel yönetimi, kala...
27.07.2025 tarihinde Grand Cortez Otel’in kendi web sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu, 24 saat geçmeden iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her aradığımda oyalandım ve herhangi bir yazılı bilgi ya da onay maili almadım. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve...
14.09.2025 giriş, 19.09.2025 çıkış olmak üzere otelin kendi sitesi üzerinden w54080 ve w15429 rezervasyon numaralı iki oda için toplam 175.720 TL (her biri 87.860 TL) ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak 24 Ağustos 2025 tarihinde, henüz otele gitmeden rezervasyonumu iptal edip iade talebinde bulu...
Yorumlar