to read complaints and reviews, or file yours.Hotel Leon Fazla Tahsil Edilen Tutar
07.07.2025 tarihinde İzmir’deki Hotel Leon’da konaklama yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, otel tarafından aynı konaklama için iki kez ödeme alındı; toplamda 1.185 TL + 1.185 TL olmak üzere fazladan ücret tahsil edildi. Bu durumu fark eder etmez, hem oteli hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak mağduriyetimi bildirdim. Ne yazık ki, yaklaşık bir aydır aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sürekli olarak geçiştirildim. Bu süreçte otelin ilgisizliği ve çözüm üretmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Elimde hem slip hem de banka dekontu mevcut olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve fazla alınan ücret iade edilmedi. Bu durumun artık hata değil, bilinçli bir şekilde yapılan haksız kazanç olduğunu düşünmeye başladım.
Otelin bu mağduriyeti acilen gidermesini, fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve uzun süre oyalandığım için uğradığım zararın da tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
