to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Hatası Ve Hesabımdaki Paraya Erişememe
Morpara hesabıma para transferi yapıldıktan sonra, yaklaşık iki gündür bu hesaptan başka bir hesaba para göndermeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Herhangi bir tutar girmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor ve parayı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “mesai saatleri içerisinde arayın” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ancak hesabımdaki paraya şu an acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir şekilde erişemiyor, transfer yapamıyorum.
Hesabımdaki paranın acil olarak kullanımına açılmasını ve yaşanan bu hatanın, para transferlerimin neden engellendiğinin tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün akşam eşim kendi banka hesabından benim morpara hesabıma para gönderdi eşimin hesabından para çıktı ama benim hesabıma para gelmedi eşimin hesabından yapılan transfer detaylarına bakıyorum para karşı bankaya ulaştı diyor ama benim hesabımda para yok ve şu an o para bana çok lazım
Merhaba, Müşterimizin sorunu çözülüp, çağrı merkezimiz üzerinden aranarak bilgi verildi. Sağlıklı günler dileriz. Morpara Ekibi
