Mor Para Hesabına Erişim Engellendi: Telefon Numarası Sorunu Nedeniyle 500 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Mor Para mobil uygulamasına iki gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Hesabıma yaklaşık iki gün önce küsuratsız 500 TL para geldiği anda erişimim vardı, ancak aynı akşam uygulamaya tekrar girmek istediğimde hesabıma giriş yapamamaya başladım.

Doğru şifreyi girmeme rağmen sistem, hesabımın şu anki telefon numarama kayıtlı olmadığı uyarısını veriyor ve bu nedenle yeni şifre de alamıyorum. Yani hem eski numara nedeniyle doğrulama yapamıyorum hem de mevcut numaramla hesabıma ulaşamıyorum. Şu an Mor Para hesabımda 500 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.

İşlem saatleri dışında olduğum için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, herhangi bir destek alamıyorum. Mor Para yetkililerinden telefon numaramın güncellenmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hesabımda bulunan 500 TL bakiyeyi çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sıfırlamak amacıyla beni unut kısmına. Bastığım için önceki numaraya erişimim yok. O yüzden. Giriş yapıp görsel paylaşamıyorum. Öncekinde bastığım zaman. Şifre hatalıdır çıkıyordu.