to read complaints and reviews, or file yours.Fast İşlemlerimin Reddedilmesi Ve Hesabımın Kısıtlanması
Morpara hesabımda 27 Mart akşam saat 20.00’den bu yana fast işlemlerim tamamen reddediliyor. Kendi banka hesabımdan Morpara hesabıma ve yine kendi hesabıma düzenli para giriş–çıkışı yapıyordum, bu işlemler nedeniyle hesabıma kısıtlama getirildiğini düşünüyorum. Şu anda hiçbir şekilde fast/para transferi yapamıyorum.
Morpara sisteminde 5473****07 numaralı telefon ile kayıtlıyım. Tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan tüm işlemlerimin durdurulmuş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Fast kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve hesabımın eski haline döndürülerek para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Morpara hesabımı kendi şahsi banka hesabımla ihtiyaç oldukça para giriş çıkışı için kullanıyorum. Kendi banka hesabımdan Morpara’ya para aktarıp, gerektiğinde tekrar banka hesabıma çekiyorum ancak neredeyse her gün veya iki günde bir hesabıma kısıtlama getiriliyor. Şu anda da dünden beri devam eden bir kısıtlama var ve hesabımı rahatça kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Morpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım sorunun sistemsel olduğu söylendi ancak kısıtlamalar aynı şekilde devam ediyor. Hesabımı normal ve kişisel ihtiyaçlarım için kullanmama rağmen bu kadar sık kısıtlama yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Morpara’nın sistemlerini güncelleyerek bu kısıtlama sürecini daha makul bir seviyeye çekmesini, en azından günlük kısıtlama yerine daha seyrek (örneğin haftalık) bir kontrol ve kısıtlama mekanizması uygulamasını ve hesabımdaki mevcut kısıtlamanın da bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
