ATM'den Yatırılan 1.000 TL Hesaba Geçmedi, Hızlı Çözüm Talebi

05.03.2026 tarihinde Morpara kartıma Samsun Tekkeköy’de bulunan Akbank ATM’sinden 1.000 TL para yatırdım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlemden sonra bakiye kontrolü yaptığımda kartımda herhangi bir artış olmadığını gördüm.

Morpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ATM’nin açılıp incelenmesi gerektiğini, bunun da 1 hafta ile 10 gün arasında sürebileceğini söylediler. İlk kez Morpara kartıma para yüklememe rağmen böyle bir sorun yaşamam ve parama bu kadar uzun süre erişemeyecek olmam beni mağdur ediyor.

Yatırdığım 1.000 TL’nin en kısa sürede ya Morpara hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.