Optik Okuyucu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Morpa Kampüs öğrenci üyeliğimiz kapsamında, Temmuz ayından bu yana hem bilgisayar (HP) hem de tablet (Samsung) üzerinden optik okuyucu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Optik okuyucu, işaretlemediğimiz soruları işaretlemişiz gibi algılıyor ya da boş bıraktığımız soruları yanlış değerlendiriyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve çocuğum artık Morpa Kampüs’e girmek istemiyor.

Defalarca Morpa Kampüs müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve tatmin edici bir cevap alamadım. Üyeliğimizi 2 yıl önce peşin ödeme ile 3 yıllık olarak satın aldık. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle çok pişman olduk.

Bu sorunun acilen çözülmesini, gerekirse üyelik ücretimizin iadesini veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik bilgilerimiz: D**** G*****.